Allgemeine Fragen

Cityküchen24.de ist ein Online-Shop für hochwertige Küchenausstattung und -geräte.

Zusätzlich bieten wir hochwertige Waren und Artikel wie zum Beispiel Geschirr, Lampen und Leuchten, Badezimmerausstattungen und Wohnmöbel.

Cityküchen24.de hat seinen Hauptsitz in Dresden, Deutschland. Neben unserm Online-Shop betreiben wir zusätzlich noch ein Küchenstudio.

Ja, wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen. Unsere Webseite verwendet sichere Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen.

Versand

Wir versenden unsere Artikel ausschließlich im europäischen Raum. Genaue Informationen entnehmen Sie bitte unseren Liefer- und Versandbedingungen.

Wir versenden unsere Ware auf unterschiedlichen Wegen. Ein Teil der Waren haben wir direkt bei unseren Hersteller gelagert. Diese übernehmen dann auch den Versand. Pakete werden in der Regel mit DHL oder GLS verschickt. Größere und sperrige Waren werden per Spedition ausgeliefert.

Die Versandkosten können je nach Größe und Gewicht der
bestellten Artikel variieren. Für weitere Informationen zu den Versandkosten
können Sie unsere Versandseite besuchen oder sich direkt mit unserem Kundenservice
in Verbindung setzen.

Größere, sperrige Waren können auf verschiedene Weise ausgeliefert werden. Abhängig von Größe und Gewicht per Spedition als Paletten-Versand mit Lieferung bis Bordsteinkante oder per Spedition im 2-Mann-Handling. Hierbei wird die Bestellung bis zum gewünschten Aufstellort vertragen.

Natürlich bieten wir auch einige Produkte zur Selbst-Abholung an. Dabei beschränkt sich die Auswahl ausschließlich auf die Produkte von nobilia elements.

Eine Liste unserer Abholstationen findest du hier.

Die Lieferzeit kann je nach Standort und Verfügbarkeit
der Produkte variieren. In der Regel liefern wir innerhalb von 3-5 Werktagen.
Bei individuell angefertigten oder nicht vorrätigen Produkten kann die
Lieferzeit länger sein. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Feiertagen
oder unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen kann.

Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie einfach unsere Website und
suchen Sie nach den gewünschten Produkten. Legen Sie diese in den Warenkorb und
folgen Sie den Anweisungen zur Bezahlung und Lieferung.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal
und Banküberweisungen. Wählen Sie einfach die gewünschte Zahlungsoption aus,
wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern
möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice
in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu
helfen.

Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu arrangieren.

Ja, wir bieten auf unsere Produkte in der Regel eine
Herstellergarantie. Die genauen Garantiebedingungen können je nach Produkt
variieren. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie
unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Unser Kundenservice steht Ihnen per Telefon, E-Mail
oder Live-Chat zur Verfügung.

Kundenservice

Mo-Fr 09.00 - 17.00 Uhr

Tel.: 0351-217 89 576

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